12123交通安全语音服务平台建设方案

发布时间:2018/06/12 11:25:00 阅读数:621

项目概述

根据《关于印发<互联网交通安全综合服务平台建设指导意见>的通知》(公交管〔2013〕433号)中,关于建设互联网交通安全综合服务管理平台(以下简称“互联网服务平台”)语音服务渠道的需求,为规范12123语音服务平台(以下简称“语音服务平台”)建设,进一步提升公安交通管理便民利民工作效率和服务水平。

建立语音服务平台,接入12123全国统一语音服务短号,通过语音服务等方式,为广大人民群众提供业务咨询、投诉建议、交通安全信息查询、业务受理进度查询、互联网用户信息变更、交通管理业务预约/受理等便捷服务。

网络拓扑图                                                                                                                                                                                                         12123网络拓扑图

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