针对中小企业销售过程中的获客、管客需求,提供SAAS产品服务,同时也提供可以满足客服管理需求的产品服务
功能多:丰富的功能模块,支持自定义配置,满足个性化功能需求
成本低:按需购买,投入少,共享资源服务,运营成本低,性价比高
部署快:基于云服务,按需配置功能,上线速度快,快速开户,即开即用
技术强:十五年技术沉淀,所有产品均具有自主知识产权
安全高:上千家政企客户信赖,系统稳定,满足不同级别保密、加密需求
服务好:免费试用,提供7X24小时支持服务,快速响应
系统以呼叫中心为基础,支持点击外呼、全程录音,录音支持在线播放和下载
对客户进行管理,支持手动添加、修改、批量导入、导出客户信息;支持对客户进行标记,成功客户、星标客户等,支持查询
支持填写客户跟进记录,支持查询跟进记录,管理员能够查询跟进记录详情
管理员可查看分机状态、工号状态;支持对通话录音、通话记录进行多条件查询;支持坐席日志查询
对坐席、部门的工作进行详细统计。外呼任务项目数据统计、外呼任务批次成功量核查、坐席工作量统计、坐席业绩统计等,统计报表可浏览、打印、导出等
支持用户管理、角色管理、部门管理、系统参数等;用户管理可以建立用户,设置用户信息,可以设置多级部门,分级管理
坐席接通电话时,系统将自动把数据库中的客户资料显示在电脑屏幕上,以便坐席人员在电话接入的时候能够准确查看客户的信息
支持预测外呼、预览外呼;管理员可建立外呼任务,坐席按照任务进行拨打,支持查看任务待拨名单,管理员可对外呼任务进行管理
系统支持进行问卷调查,支持项目自定义、设置问卷方式、打分、问卷分配;支持建立问卷任务、支持问卷数据统计等
提供微信小程序,与系统数据相通,可在小程序中进行客户管理、预约拜访、填写记录、拨打电话、数据上传、附近客户查看与搜索等
系统支持发布通知,支持自动通知、人工参与、反复通知、通知确认等功能;支持上传语音文件,可在线播放文件
具有智能机器人,支持机器人自动外呼。机器人具有多轮会话、打断插话、批量自动拨号、自动转人工等功能,支持自定义话术、全程录音自动转写、自动生成统计报表等