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新闻中心 - 列表

2024年七月第二周产品更新

2024-07-14

1、话务平台:双活机制 2、5G视频升级:视频通话的人脸识别 3、融合通信平台升级:会议成员视频的合成

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智能相伴,关爱无限|金鼓为湖北某养老中心建设智能客服系统

2024-06-21

立足居家和养老服务需求,以养老服务为核心,充分发挥政府引导效应,金鼓为湖北某养老中心建设智能客服系统,有助于实现养老服务资源的优化配置和高效利用。同时,通过对服...

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2024年六月第三周产品更新

2024-06-21

1、业务系统平台升级:实现IVR按键重听和返回上一级 2、融合通信平台升级:新增自动外呼任务 3、工单流程升级:增加挂账督办功能

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2024年五月第四周产品更新

2024-06-02

1、数据平台升级:实现数据抽取、转换和分享 ​2、业务系统平台升级:工单撤回功能 3、业务系统平台升级:外部对接优化

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一呼百应|金鼓为河南某水利局建设智能外呼客服系统

2024-05-31

金鼓为河南某水利局建设智能外呼系统,落实预警工作,确保信息的畅通,包括灾害信息、救援进展等,让决策者和具体执行单位都能及时获取准确信息,确保人民群众生命安全,最...

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2024年五月第三周产品更新

2024-05-25

1、业务系统平台升级:支持自定义模块配置使用 ​2、话务系统升级:话务三方坐席自主挂断 3、话务系统升级:话务分配模式新增市民画像

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2024年五月第二周产品更新

2024-05-19

1、业务系统平台升级:自动外呼任务使用tts转语音外呼 2、web软电话升级:支持同时注册多个cti平台 3、话务系统升级:适配国产操作系统

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2024年四月第四周产品更新

2024-04-27

1、业务系统平台升级:IVR设置节点名称 2、业务系统平台升级:视频转走 3、呼叫中心系统升级:一体机即插即用设置ip

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2024年四月第三周产品更新

2024-04-19

1、融合通信升级:实现中心点调度和圈选调度 2、融合通信升级:点击设备显示设备信息 3、机器人平台升级:机器人外呼识别停顿

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民心相连,安全共建|金鼓为安徽某市公安局民意感知中心建设智能应答机器人客服系统

2024-04-19

金鼓为安徽某市公安局民意感知中心建设智能应答机器人客服系统,解决群众反映涉警问题渠道分散、办理流程不统一、反馈不及时等问题

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