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新闻中心 - 列表

2024年九月第四周产品更新

2024-09-30

1、OCR升级,支持业务全流程自动识别、分析、补充、创建工单 2、业务系统升级:实现区分业务类别的工单流设置 3、业务系统升级:增加对不同单位设置各自的工作日

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用户至上,服务升级|金鼓助力城发热力公司打造智能客服新标杆

2024-09-25

在数字化转型的浪潮中,金鼓公司为河南投资集团子公司城发热力公司打造了全新的智能客服系统,标志着城发热力公司在客户服务领域迈入了一个新的里程碑。

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2024年八月第四周产品更新

2024-08-31

1、坐席助手升级:增加模型分析功能 2、业务系统升级:工单外部对接升级 3、业务系统升级:自动外呼-自定义语音文本

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2024年八月第三周产品更新

2024-08-25

1、业务系统平台升级:优化坐席助手实时功能 2、智能化管理平台升级:新增实体识别模型功能 3、融合通信平台升级:支持语音录制功能

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华为开发者大会·河南赛区 | 金鼓5G视频能力参赛,获创新三等奖

2024-07-26

在2024黄河应用创新开发者大赛决赛中,金鼓通信在创新赛道中凭借出色的创新能力和技术成果脱颖而出,荣获创新三等奖。

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语音赋能|金鼓为太原、安阳公共资源交易中心建设语音通知系统

2024-07-19

太原、安阳某公共资源交易中心作为推动城市发展的重要平台,其工作的高效、有序展开至关重要,为了提升交易服务质量,优化工作流程,提高工作效率,金鼓为其建设高效便捷的...

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2024年七月第二周产品更新

2024-07-14

1、话务平台:双活机制 2、5G视频升级:视频通话的人脸识别 3、融合通信平台升级:会议成员视频的合成

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智能相伴,关爱无限|金鼓为湖北某养老中心建设智能客服系统

2024-06-21

立足居家和养老服务需求,以养老服务为核心,充分发挥政府引导效应,金鼓为湖北某养老中心建设智能客服系统,有助于实现养老服务资源的优化配置和高效利用。同时,通过对服...

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2024年六月第三周产品更新

2024-06-21

1、业务系统平台升级:实现IVR按键重听和返回上一级 2、融合通信平台升级:新增自动外呼任务 3、工单流程升级:增加挂账督办功能

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2024年五月第四周产品更新

2024-06-02

1、数据平台升级:实现数据抽取、转换和分享 ​2、业务系统平台升级:工单撤回功能 3、业务系统平台升级:外部对接优化

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