高效专业系统化，引领用户工单时代
根据行业及用户需求，可自定义工作流程。建立适合用户自己的工作流。
支持即时消息、语音呼叫、短信、微信、钉钉等多种通知方式，自定义发送对象。
利用相关技术及预设规则，快速计算当前诉求和历史工单的相似度，挑拣出相似工单并提示坐席进行合并等操作。
利用智能化手段，对问题描述进行分析，推荐对应的工单处理部门，降低对派遣人员的技能要求，同时提高工作效率。
结合语音机器人技术，进行智能回访，节省繁重的人工回访工作。
提供标准化接口，web service接口、socket接口，支持标准TCP/IP协议。
无缝平滑扩展。
具备自主知识产权的软交换平台，MTBF：30000小时
信息保密、话务鉴权、防火墙，多多技术手段保障数据安全
咨询、实施、培训、维护、巡检，10年+的服务经验
