新闻中心

2024-03-01

近日，金鼓为洛阳市某医院建设智能客服系统。提供强大的通信功能、业务工单系统、智能随访系统、知识库等。

2024-02-23

近日，金鼓为某电力公司建设智能客服系统。上线话务系统、报表分析系统以及全程录音服务等。

2024-02-06

近日，金鼓为河南某景区上线最新智能客服系统。话务系统搭载智能机器人，使用ASR、TTS、NLP技术，结合知识库系统，为游客提供24小时高效服务，降低服务成本。

2024-01-26

1、业务系统升级：无条件转移优化 2、5G视频升级：音频转视频，坐席同意拒接 3、业务平台优化：添加禁拨号码

2024-01-20

1、业务系统升级：实现一键转接 2、5G视频升级：实现视频三方 3、业务平台优化：短信回访满意度

2024-01-06

1、工单系统升级：协办辅助流程升级 2、机器人系统升级：机器人使用情况展示及分析，包括知识图谱的回答命中等情况的分析 3、业务平台升级：综合查询、办理查询和各栏目...

2023-12-29

1、系统平台升级：综合查询、办理查询和各栏目查询条件可以自定义添加删除 2、智能机器人升级：（1）机器人对话测试可以选择一个测试范围进行测试，也可选择多个测试范...

2023-12-09

2023-12-09

2023-11-25

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