2022-10-18
街道、社区防疫热线系统是借助信息化手段解决街道、社区电话打不进、长时间占线、打不通、人工忙等问题，提升街道、社区对外语音服务能力，提供多并发、咨询自动应答、人工...
2023-09-28
某博物院建设呼叫中心系统后，将常见咨询问题的回答整合进IVR语音导航中，引导群众自助解答问题，也引导群众了解博物院参观相关服务，帮助博物院工作人员减少重复工作，提...
2023-07-10
由于气候变化等原因，近年来，特别是在夏季，我国多地都发生了洪涝灾害。灾情的发生给人民群众的生命财产带来了重大损失。因此，我们需要开展防汛应急工作，实现早预警、早...
2023-04-23
为了进一步畅通医保部门与广大群众的沟通联络渠道，落实“管理服务优化便捷”的医保发展目标，提升医疗保障公共服务水平，为广大群众提供更加优质高效的医疗保障政务服务，建...
2023-04-23
整合医院现有的随访中心、医联体转运中心、预约诊疗中心、后勤维修中心。通过呼叫中心统一号码（96短号）实现话务路由的自动分配。虚拟总机模块，整合医院各个科室电话，对...
2022-07-19
96333电梯应急处置系统配置有GIS系统、电话调度指挥系统、呼叫中心系统等，通过与120、110联网，可实现网格救援、集中调度、应急机制等全方位的应急求援。
2022-07-18
根据《关于印发的通知》（公交管〔2013〕433号）中，关于建设互联网交通安全综合服务管理平台（以下简称“互联网服务平台”）语音服务渠道的需求，为规范12123语音服务平台（...
2022-07-18
12328交通运输服务监督电话系统（以下简称12328电话系统），既是《交通运输部关于改进提升交通运输服务的若干指导意见》（交运发〔2013〕514号）确定的一项便民利民工作的...
