化工行业

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应急语音通知建设方案

发布时间: 2022-02-26 09:57:47

一、概述

金鼓智能语音通知是将“电话+短信”通知结合起来,常用于紧急事件通知、会议通知、订单通知、入住提醒、还款提醒、事件提醒的一类产品。本次对系统进一步升级改造,简化了其工作流程,操作更加简单便捷。同时,系统会根据预先设定的任务和通知内容,在规定时间内触发并执行任务。以“电话+短信”的方式快速、精确地通知到相关负责人。本系统提供多种数据库对接,采用模块化设计,方便系统的不断升级,提供多种接口,方便智能语音通知系统与企业的其他系统集成,具有较强的可拓展性。

二、项目流程

智能语音通知


三、项目功能

主要实现功能:

1、需要通知紧急情况时,调度员点击紧急按钮系统将识别紧急事件类型并根据系统预先设定的通知内容(语音文件、短信内容)以“电话+短信”的方式批量通知到相应负责人。任务一次建立多次复用。

2、语音群呼时系统能准确识别对方占线、拒绝应答、无人接听等状态,对于呼叫失败系统支持设置失败呼叫次数。另外,系统可以准确记录短信群发状态报告。

3、系统能够保存所有的通话记录及录音,包括呼叫时间、是否接通和通话时长等。

4、系统中查询特定的呼叫历史、通话记录等。




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