2023-09-28
某博物院建设呼叫中心系统后，将常见咨询问题的回答整合进IVR语音导航中，引导群众自助解答问题，也引导群众了解博物院参观相关服务，帮助博物院工作人员减少重复工作，提...
2023-07-10
由于气候变化等原因，近年来，特别是在夏季，我国多地都发生了洪涝灾害。灾情的发生给人民群众的生命财产带来了重大损失。因此，我们需要开展防汛应急工作，实现早预警、早...
2022-07-19
96333电梯应急处置系统配置有GIS系统、电话调度指挥系统、呼叫中心系统等，通过与120、110联网，可实现网格救援、集中调度、应急机制等全方位的应急求援。
2021-07-19
客户服务指挥中心是为了保障电力供应和满足客户服务需求的新形势下，代表公司整体服务形象打造的，对供电服务统一协调、全方位问题解决中心，是客户服务的监控指挥中枢。本...
2018-11-14
数字电视是为家家户户提供一个集公共信息传播、信息服务、文化娱乐、交流互动于一体的多媒体信息终端。随着服务内容的增加,服务模式的转变,用户同广电部门的沟通也越来越频...
2018-10-09
燃气公司是面向市民经营燃气这种特殊商品，有其固有的行业特点。由于面向庞大的用户群，燃气又是关系千家万户生活的必需品，每一位用户的电话，燃气公司都必须做出快速的响...
