新闻中心

2024年四月第三周产品更新

2024-04-19

1、融合通信升级：实现中心点调度和圈选调度 2、融合通信升级：点击设备显示设备信息 3、机器人平台升级：机器人外呼识别停顿

民心相连，安全共建|金鼓为安徽某市公安局民意感知中心建设智能应答机器人客服系统

2024-04-19

金鼓为安徽某市公安局民意感知中心建设智能应答机器人客服系统，解决群众反映涉警问题渠道分散、办理流程不统一、反馈不及时等问题

2024年四月第二周产品更新

2024-04-13

1、业务系统pc端升级：处置单位发起协办 2、业务系统app端升级：视频双呼 3、业务系统微信公众号升级：内容暂存功能

2024年三月第四周产品更新

2024-04-03

1、5G视频升级：会议显示正在说话人的标识 2、机器人平台升级：提高控制灵敏程度 3、融合通信平台升级：优化对讲机房间

智慧服务，贴心相伴|金鼓为某大学建设智能应答机器人客服系统

2024-03-30

为某大学建设的一套智能应答机器人客服系统，能够代替招生老师解答学生或家长的常见问题(如招生政策、报名流程、考试地点等)，如对机器人智能应答服务不满意可转人工解答，...

2024年三月第三周产品更新

2024-03-22

1、业务系统功能升级：智能查重优化 2、融合通信平台升级：实现管理对讲机 3、呼叫系统平台升级：实现号码池转接

2024年三月第二周产品更新

2024-03-15

1、业务系统功能升级：新增话务员分级功能 2、业务系统模块升级：实现应急IVR 3、5G视频升级：视频通话中播放指定视频

一线连万家|金鼓为金华市家宽预处理热线升级智能客服系统

2024-03-09

金华市家宽预处理热线升级了金鼓智能客服系统。升级系统后，不仅页面更加简洁、美观，更是提高了业务处理效率。

2024年二月第四周产品更新

2024-03-01

1、融合通信升级：支持视频监控、对讲等功能 2、5G视频升级：一对一手机关机状态下视频呼叫，彩铃及呼叫失败语音提示 3、机器人升级：MRCP服务支持实时的语音转文本，文...

细微显真情|金鼓为洛阳市某医院建设智能客服系统

2024-03-01

近日，金鼓为洛阳市某医院建设智能客服系统。提供强大的通信功能、业务工单系统、智能随访系统、知识库等。

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