近日，某市12339上线最新客服中心系统，金鼓为其提供技术支持。

12339建设客服中心系统有利于提高客户满意度、减少人工处理时间和成本并提升处理效率和资源利用效率。12339客服中心的建设能够协助应对紧急情况、辨别和过滤信息、支持国家安全应急响应体系的建设，能够提高国家安全保障的能力和水平，维护社会稳定和公民安全。