诈骗手法翻新，受害人增多，如何远离诈骗陷阱？反诈热线成为了社会关注的焦点和救援之手。近日，金鼓为安徽某市公安局上线96110反诈热线平台，携手反诈外呼机器人构筑坚实防线，提供更高效、精准的反诈服务。

安徽某市公安局96110反诈热线以呼叫中心CTI为技术基础，优化呼叫中心流程，实现来电自动识别、智能路由、自动化应答等功能；同时通过外呼平台实现预览外呼、预测外呼、自动外呼等批量外呼功能进行核实核查、主动关怀相关业务办理；通过黑白名单管理实现来电精准筛选；通过话务报表统计和展示热线话务数据。

96110反诈热线和反诈外呼机器人的建设对于整个社会的反诈骗工作具有积极的影响，它有助于提高公众的安全意识，有效地减少诈骗行为的发生，维护社会秩序，促进可持续发展。