2023年9月13至14日，第七届12345政务服务便民热线大会在信阳市召开，本次大会由信阳市人民政府、零点有数、D3方评估平台主办，中国联通网络通信有限公司信阳市分公司协办，郑州金鼓通信技术有限公司支持。

本届大会以“热线驱动社会治理高质量发展”为主题，邀请优秀热线单位负责人、院校学者、行业专家和第三方研究专家欢聚一堂，交流经验，共同探讨12345政务服务便民热线未来标准化、数字化、数智化和数治化发展。

郑州金鼓通信技术有限公司作为支持单位，总经理李永行上台作了主题为“赋能12345热线数智化的关键三要素及实践探索”的发言，提出视频化、智能化、数据化赋能12345政务服务热线的未来展望。其中通过视频化将视频通信技术引入12345热线服务，实现坐席群众面对面，支持更多交流场景。

9月14日，大会组织嘉宾前往12345政务服务便民热线中心实地观摩学习，郑州金鼓通信技术有限公司提供5G视频通话技术和现场支持，为参观嘉宾介绍5G视频通话的使用场景。

大会已圆满落幕，郑州金鼓通信技术有限公司愿与大家携手，为12345政务服务便民热线的高质量发展贡献力量！