1.智能客服平台优化:知识删除后存入知识回收站页面展示
新版智能客服系统知识库模块新增知识回收站留存机制,重构知识删除数据存储逻辑。针对现有删除知识直接物理删除、丢失后无法找回追溯的短板,删除操作不再清除原始数据,而是将条目迁移至知识回收站持久存储,完整保留知识标题、操作人、删除时间、原分类等全部信息;回收站页面支持标题、操作人、删除时间区间多维度筛选查询与重置,列表展示序号、标题、操作人、时间字段并配备分页控件;每条回收站数据增设恢复按钮,点击弹出确认弹窗,提示文案为「确定要恢复【对应知识标题】吗?」,支持取消 / 确认操作,确认后知识恢复至原知识库正常可用状态;实现操作全程可审计追溯,支持误删知识一键还原,规避知识误操作丢失风险。
2.机器人平台升级:DS 对话流赋值节点编辑优化
对话流赋值节点新增上移、下移调整功能,支持自由调整节点执行顺序;调整后的排序持久入库,页面回显按存储顺序展示,优化对话流程编排效率。
意图管理新增单槽位独立大模型识别开关,支持按需单独开启对应槽位大模型提取能力,提升槽位抽取灵活度与识别准确率。