新闻中心

临泉县医保局×金鼓通信｜智慧AI热线上线，赋能医保服务“智”变升级

2026-01-10

临泉县医疗保障局携手金鼓通信打造的智慧 AI 热线服务系统即将上线。系统融合软交换、AI 大模型等前沿技术，涵盖话务交互、智能应答、知识支撑、数据统计等核心功能，提供...

查看更多

2025年十月第四周产品更新

2025-11-02

1、业务平台升级：支持双呼满意度评价功能 2、业务平台升级：支持各阶段显示工单数量

查看更多

2025年十月第二周产品更新

2025-10-17

1、话务平台升级：新增话单分析功能 2、机器人平台升级：支持欢迎语后判断按键和变量

查看更多

2025年九月第四周产品更新

2025-09-30

1、业务平台升级：全流程小程序上线 2、话务平台升级：一键接听功能上线 3、智能平台升级：智能分析系统，预警舆情

查看更多

济源市供热智能客服系统|赋能民生供热服务升级

2025-09-26

查看更多

2025年九月第四周产品更新

2025-09-26

1、业务平台升级：坐席置忙审批功能 2、业务平台升级：支持职位发送消息提醒

查看更多

贵阳市第二人民医院(金阳医院) × 金鼓通信|5G视频赋能智慧医疗服务升级

2025-09-03

查看更多

2025年五月第四周产品更新

2025-05-30

1、业务平台升级：支持直派选择多部门 2、机器人交互平台升级：优化机器人文本聊天页面以及新增留言板功能

查看更多

2025年五月第一周产品更新

2025-05-10

1、app升级：支持app处置自动暂存 2、大数据分析平台升级：优化自定义报告功能

查看更多

赋能高校智慧化服务|郑州大学AI智能客服系统

2025-04-13

金鼓公司为郑州大学研发AI智能客服系统，融合NLP、知识图谱及大模型技术，支持文本/语音双模态交互，秒级响应复杂问题。多意图识别提升效率80%，覆盖教务、行政等场景，打...

查看更多