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新闻中心 - 列表

2024年三月第二周产品更新

2024-03-15

1、业务系统功能升级:新增话务员分级功能 2、业务系统模块升级:实现应急IVR 3、5G视频升级:视频通话中播放指定视频

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一线连万家|金鼓为金华市家宽预处理热线升级智能客服系统

2024-03-09

金华市家宽预处理热线升级了金鼓智能客服系统。升级系统后,不仅页面更加简洁、美观,更是提高了业务处理效率。

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2024年二月第四周产品更新

2024-03-01

1、融合通信升级:支持视频监控、对讲等功能 2、5G视频升级:一对一手机关机状态下视频呼叫,彩铃及呼叫失败语音提示 3、机器人升级:MRCP服务支持实时的语音转文本,文...

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细微显真情|金鼓为洛阳市某医院建设智能客服系统

2024-03-01

近日,金鼓为洛阳市某医院建设智能客服系统。提供强大的通信功能、业务工单系统、智能随访系统、知识库等。

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服务智慧城市|金鼓为郑州某县电力公司建设智能客服系统

2024-02-23

近日,金鼓为某电力公司建设智能客服系统。上线话务系统、报表分析系统以及全程录音服务等。

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服务到身边|金鼓为某景区建设智能客服系统

2024-02-06

近日,金鼓为河南某景区上线最新智能客服系统。话务系统搭载智能机器人,使用ASR、TTS、NLP技术,结合知识库系统,为游客提供24小时高效服务,降低服务成本。

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2024年一月第四周产品更新

2024-01-26

1、业务系统升级:无条件转移优化 2、5G视频升级:音频转视频,坐席同意拒接 ​3、业务平台优化:添加禁拨号码

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2024年一月第三周产品更新

2024-01-20

1、业务系统升级:实现一键转接 2、5G视频升级:实现视频三方 3、业务平台优化:短信回访满意度

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2024年一月第一周产品更新

2024-01-06

1、工单系统升级:协办辅助流程升级 2、机器人系统升级:机器人使用情况展示及分析,包括知识图谱的回答命中等情况的分析 3、业务平台升级:综合查询、办理查询和各栏目...

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2023年12月第四周产品更新

2023-12-29

​1、系统平台升级:综合查询、办理查询和各栏目查询条件可以自定义添加删除 2、智能机器人升级: (1)机器人对话测试可以选择一个测试范围进行测试,也可选择多个测试范...

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