新闻中心
2024-06-21
1、业务系统平台升级：实现IVR按键重听和返回上一级 2、融合通信平台升级：新增自动外呼任务 3、工单流程升级：增加挂账督办功能
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2024-06-02
1、数据平台升级：实现数据抽取、转换和分享 2、业务系统平台升级：工单撤回功能 3、业务系统平台升级：外部对接优化
2024-05-31
金鼓为河南某水利局建设智能外呼系统，落实预警工作，确保信息的畅通，包括灾害信息、救援进展等，让决策者和具体执行单位都能及时获取准确信息，确保人民群众生命安全，最...
2024-05-25
1、业务系统平台升级：支持自定义模块配置使用 2、话务系统升级：话务三方坐席自主挂断 3、话务系统升级：话务分配模式新增市民画像
2024-05-19
1、业务系统平台升级：自动外呼任务使用tts转语音外呼 2、web软电话升级：支持同时注册多个cti平台 3、话务系统升级：适配国产操作系统
2024-04-27
1、业务系统平台升级：IVR设置节点名称 2、业务系统平台升级：视频转走 3、呼叫中心系统升级：一体机即插即用设置ip
2024-04-19
1、融合通信升级：实现中心点调度和圈选调度 2、融合通信升级：点击设备显示设备信息 3、机器人平台升级：机器人外呼识别停顿
金鼓为安徽某市公安局民意感知中心建设智能应答机器人客服系统，解决群众反映涉警问题渠道分散、办理流程不统一、反馈不及时等问题
2024-04-13
1、业务系统pc端升级：处置单位发起协办 2、业务系统app端升级：视频双呼 3、业务系统微信公众号升级：内容暂存功能
2024-04-03
1、5G视频升级：会议显示正在说话人的标识 2、机器人平台升级：提高控制灵敏程度 3、融合通信平台升级：优化对讲机房间
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